TERMES ET CONDITIONS D’UTILISATION

Veuillez lire les présentes Conditions d’Utilisation du Site Internet avec attention avant de commencer à utiliser notre site internet puisqu’elles s’appliquent à votre utilisation de notre site internet. Nous vous recommandons d’imprimer un exemplaire des présentes Conditions pour les consulter ultérieurement. En utilisant notre site internet, vous confirmez que vous acceptez les présentes Conditions d’Utilisation du Site Internet et que vous vous engagez à vous y conformer. Si vous n’acceptez pas les Conditions d’Utilisation du Site Internet, vous ne devez pas utiliser notre site internet.

Introduction

L'objectif de la Plateforme est d'offrir aux professionnels de la beauté et du bien-être (ci-après dénommés les «Partenaires») la possibilité de décrire et d'offrir leurs services à travers la plateforme Elmadeal et, dans le même temps, de permettre aux utilisateurs enregistrés sur la Plateforme (ci-après dénommés les «Clients») de réserver directement en ligne les prestations proposé sur cette dernière (ci-après dénommés les «Prestations»).

Ainsi, la Plateforme permet aux Clients de réserver et de payer pour une large gamme de Prestation de beauté et de bien-être offerts par les nombreux partenaires, qui répondent personnellement de la qualité et de la prestation de leurs Services. Elmadeal est responsable de mise à disposition du site Internet (ou la Plateforme) à travers laquelle un Client peut réserver directement sur le calendrier d’un Partenaire présent en ligne et est responsable de la mise en œuvre du système de paiement qui permet aux Clients de payer par bon de réservation qui lui sera livré sauf ci ces derniers choisissent l’option « Payer sur place ».


conditions générales, la politique de confidentialité et des cookies. Elmadeal peut modifier quand bon lui semble les CGU de la Plateforme, la version mise à jour étant alors rendue disponible sur la Plateforme. Par conséquent, le Client doit vérifier les nouvelles CGU avant d’effectuer toute réservation sur le site. En accédant à la Plateforme, vous acceptez ces CGU, applicables quel que soit le dispositif d’accès. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devriez pas utiliser la Plateforme. Ces CGU doivent être lues avant d’accéder à tout contenu de la Plateforme.

PARTIE 1 :DESCRIPTION DES SERVICES

ELmadeal offre gratuitement aux Utilisateurs l’accès et l'utilisation du Site afin de profiter des services suivants (ci-après dénommés « les Services ») :
1.1 Acheter et réserver des soins de beauté et de bien-être
Le Site permet à l'Utilisateur de rechercher et d’acheter des prestations auprès des Professionnels de la Beauté et du Bien-être, partenaires de ELMADEAL (ci-après les « Prestations »). L’Utilisateur a la possibilité d’acheter la prestation pour en profiter personnellement ou pour l’offrir en cadeau à une tierce personne. Lorsque l’Utilisateur procède à la réservation d’une Prestation sur le Site, la prise de rendez-vous peut être faite soit sur le Site lui-même, soit directement auprès du Professionnel concerné. Lorsque le rendez-vous peut être pris en ligne, la disponibilité d’une Prestation est vérifiée par le service client avant validation. Elmadeal ne garantit pas la réalisation de la prestation, pour non disponibilité de l’institut. Dans ce cas, le Professionnel et/ou le Service Client de Elmadeal vous appellera pour vous proposer un autre créneau. Si celui-ci ne vous convient pas, vous sera proposé au choix :

  • Un avoir
  • Un remboursement,
  • Une prestation équivalente chez un autre Professionnel au même créneau

Lorsque le rendez-vous est réservé en ligne et que la date et/ou l’heure de rendez-vous souhaitée n’est pas disponible, le client accepte d’être contacté par le Professionnel concerné ou par le sevice client afin de fixer un nouveau rendez-vous. A cet effet, l’Utilisateur est informé et accepte que ses données à caractère personnel soient communiquées au Professionnel de la Beauté et du Bien-être concerné. Elmadeal n’agissant qu’en qualité de simple intermédiaire entre le client et les Partenaire, tout différend pouvant s’élever entre le client et le Partenaire doit être traité directement entre eux.

1.2. Bénéficier de promotions et offres spéciales proposées par les salons et instituts

L'Utilisateur qui achète effectivement une Prestation auprès d’un Professionnel par le biais du Site, peut bénéficier de promotions ou offres spéciales proposées par les Partenaire, étant précisé que tous les Partenaires référencés sur le Site ne développent pas de promotion ou d'offre spéciale. Les conditions de validité de ces promotions ou offres spéciales sont, le cas échéant, détaillées sur le Site.

1.3. Possibilité de noter et commenter des prestations de beauté et de bien-être en ligne

Le client, qui achète une Prestation auprès d’un Partenaire par le biais du Site, a la possibilité de commenter et noter les Prestations de Beauté et de Bien-être, seulement après avoir bénéficié effectivement de la Prestation.

PARTIE 2 - TRAITEMENT DE LA COMMANDE

2.1. Création d’un compte client par le client

Le client peut naviguer sur le Site sans qu’aucune obligation n’en découle.

En revanche, lorsqu’un client souhaite bénéficier d’une prestation sur le Site, celui-ci doit créer un Compte client. Lors de cette création, le client doit fournir les informations suivantes, précises et exactes, et qui sont nécessaires au parfait traitement de sa réservation :

  • * adresse email :
  • * mot de passe :
  • * nom :
  • * prénom :
  • * numéro de téléphone (si possible mobile) :

Le signe « * » indique les champs devant obligatoirement être renseignés pour la prise en compte de la création du Compte client. Les champs non marqués d’un signe « * » peuvent être complétés par le client s’il souhaite que Elmadeal lui propose des Services plus personnalisés.

2.3. Paiement de la commande

Tout achat de Prestation par le client sera réglé directement par celui-ci à la livraison du bon de réservation par ELMADEAL. Le client pourra choisir, à sa convenance parmi les modes de paiement acceptés par le le site, l’un des quatre types de règlement suivants :

paiement en ligne par livraison du bon de réservation ou du chèque cadeau :
le client doit obligatoirement renseigner les informations de facturation au préalable (Nom – Prénom – Adresse – Numéro de tel)

paiement au salon ou sur place : Dans ce cas le client devra se présenter à son rendez-vous muni de son numéro de réservation qui lui sera envoyé par sms.

Afin de finaliser le paiement de la commande, après la saisie de ces informations suite à son choix du mode de paiement, le client doit cliquer sur le bouton « le type de paiement choisi ». Elmadeal envoie alors au client la confirmation et le récapitulatif de sa commande par courriel à l’adresse qu’il aura indiquée.

2.4. Paiement en cas de retard, report et annulation de rendez-vous

En cas de retard lors du rendez-vous avec le Partenaire, le soin sera dû par le client.

En cas de souhait de reporter ou annuler un rendez-vous pris, le client devra contacter directement le partenaire au moins 48 (quarante-huit) heures ouvrées avant l’heure prévue lors de sa commande. L’acceptation de ce report ou annulation reste à la discrétion du Partenaire, ce que le client comprend et accepte.

PARTIE 3. FRAUDE

Le client admet avoir transmit des informations véridiques, complète et exactes. Le Client sera tenu personnellement responsable de toute utilisation abusive de la Plateforme, et ELMADEAL se réserve le droit de poursuites pénales si le Client: (i) introduit sciemment des virus, chevaux de Troie, bombes logiques, des bombes à retardement, les keyloggers, spywares, adwares ou autre matériaux, des programmes ou des codes qui affectent le fonctionnement de tout logiciel et/ou matériel (ou est conçu à cet effet) ou de la plate-forme elle-même; (Ii) obtient ou tente d'obtenir un accès non autorisé au serveur sur lequel la Plateforme est stockée ou tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à la Plateforme; (Iii) attaque la Plateforme par l'intermédiaire d'un DoS -attaque par déni de service- ou par l’intermédiaire d’un DDoS - attaque distribuée par déni de service.

PARTIE 4 : RESPONSABILITE

Elmadeal n’est pas responsable de l’exécution complète et correcte des Services.
Par conséquent, Elmadeal ne peut être tenu pour responsable des problèmes ou dommages causés à la clientèle suite à d'éventuels dysfonctionnements ou de retard dans la livraison en cas de mauvaise adresse ou d’injoignable du client.
Elmadeal est uniquement responsable du bon fonctionnement de la Plateforme, à l'exclusion des cas de force majeure ou de simple négligence.
En aucun cas Elmadeal ne peut être responsable de tout dommage indirect, consécutif ou moral.
Elmadeal ne peut pas être tenu pour responsable de l'inexactitude du contenu généré sur la Plateforme par les Partenaires. Elmadeal n’est pas responsable de vérifier l'exactitude d'un tel contenu.
Le contenu de la Plateforme peut contenir des erreurs typographiques et/ou matérielles pour lesquelles Elmadeal ne peut pas être tenu pour responsable.

PARTIE 5 : PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le Site et chacun des éléments qui le composent, notamment mais non limitativement, les textes, images, photographies, illustrations, documents, etc., sont, sauf mentions particulières, la propriété exclusive de ELMADEAL. En conséquence, en application des dispositions du Code de la propriété intellectuelle, des dispositions législatives et réglementaires de tous pays et des conventions internationales, toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, du Site ou de l'un quelconque des éléments qui le composent est interdite de même que leur altération. A ce titre, le client s’interdit de porter atteinte, de quelque manière que ce soit, aux éléments de propriété intellectuelle attachés au Site et notamment de :

  • - reproduire et/ou représenter tout élément composant le site et notamment les textes, images, photographies, illustrations et documents sur quelque support que ce soit ;
  • - * d’adapter, arranger, modifier, corriger, associer, traduire en toutes langues ou tous langages, mettre sur le marché à titre gratuit ou onéreux, commercialiser, tout ou partie du Site ou de l’un quelconque des éléments qui le composent, quels qu’en soient le moyen et le support.




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